ব্যবহারের নিয়ম

ব্যবহারের নিয়মাবলী

অ্যাকাউন্ট খুলতে কি কোন প্রকার চার্জ লাগে?

না। Quiz Carnival-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে কোন প্রকার চার্জ লাগে না। অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ ফ্রি।

কিভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবো?

সাইন আপ অপশনে ক্লিক করে আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর লিখে মোবাইলে ওটিপি পাঠান। এরপর প্রাপ্ত ওটিপি বসিয়ে ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ফ্রি অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার দেয়া পাসওয়ার্ডটি মনে রাখুন অথবা নোটবুকে লিখে রাখুন। পরবর্তীতে লগ-ইন করার সময় পাসওয়ার্ডটি আপনার প্রয়োজন হবে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়েছি/পাসওয়ার্ড কিভাবে পরিবর্তন করবো?

লগ-ইন পেজে ‘পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়েছেন? রিসেট করুন’ নামে একটি অপশন পাবেন, তাতে ক্লিক করবেন। এরপর আপনার অ্যাকাউন্ট-এর মোবাইল নম্বর টাইপ করে ফোনে ওটিপি পাঠাবেন। প্রাপ্ত ওটিপি ভেরিফাই করে পাসওয়ার্ড রিসেট বা নতুন পাসওয়ার্ড দিতে পারবেন।

কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা ফেইস করলে কিভাবে রিপোর্ট করবো?

যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের কল করুনঃ ০১৯৩০৩৮৫০৬৪ (সকাল ১০টা - রাত ১০টা) অথবা ইমেইল করুনঃ info@quizcarnival.com অথবা Quiz Carnival ফেসবুক পেজে মেসেজ দিন।

পরীক্ষা দিতে হলে কি প্যাকেজ কিনা বাধ্যতামূলক?

হ্যাঁ। বিসিএস প্রস্তুতি, ব্যাংক প্রস্তুতি, জব সল্যুশন, সাবজেক্ট কেয়ার, শিক্ষক নিয়োগ ও নিবন্ধন এবং অন্যান্য- বাটনের সকল পেইড এগজাম দিতে হলে আপনাকে যেকোন একটা প্যাকেজ (মাসিক/ ত্রৈমাসিক/ ষান্মাসিক/ বাৎসরিক) কিনতে বা সাবস্ক্রিপশন করতে হবে।

প্যাকেজ কিনলে কি কি প্রিমিয়াম সার্ভিস/সুবিধা পাওয়া যাবে?

বিসিএস প্রস্তুতি, ব্যাংক প্রস্তুতি, জব সল্যুশন, সাবজেক্ট কেয়ার, শিক্ষক নিয়োগ ও নিবন্ধন এবং অন্যান্য- বাটনের সকল পেইড এগজাম দিতে পারবেন। সকল প্রিমিয়াম বাটনগুলোতে (প্রশ্নব্যাংক, সেলফ টেস্ট এবং প্রশ্ন খুঁজুন) অ্যাকসেস পাবেন। ‘প্রশ্নব্যাংক’ বাটনে রয়েছে প্রায় ১ লক্ষাধিক প্রশ্ন সম্বলিত বিভিন্ন সালের (১৯৯৭-২০২২) নিয়োগ পরীক্ষার প্রশ্নোত্তর।

প্যাকেজ না কিনে কি কোনো পরীক্ষা দেওয়া যাবে না?

প্যাকেজ না কেনা থাকলে শুধু ফ্রি টেস্টগুলো দিতে পারবেন।

আলাদা আলাদা পরীক্ষা দিতে হলে কি একাধিক প্যাকেজ কেনা লাগবে?

না। একটা প্যাকেজ কিনে সকল পরীক্ষায় অংশগ্রহণ করা যাবে।

প্যাকেজ কিভাবে কিনবো?

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন। তারপর হোমপেজ থেকে আপনার কাঙ্ক্ষিত প্যাকেজের বাটনে ক্লিক করুন। এরপর ‘সাবস্ক্রাইব করুন’ বাটনে ক্লিক করুন। পেমেন্ট মেথড নির্বাচন করুন। আপনাকে পেমেন্ট সেকশনে নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনি পেমেন্ট করতে পারবেন। পেমেন্ট সম্পন্ন করার পর আপনার প্যাকেজটি চালু হয়ে যাবে।

মডেল টেস্টের লিংক কোথায় পাবো?

বিসিএস প্রস্তুতি, ব্যাংক প্রস্তুতি, জব সল্যুশন, সাবজেক্ট কেয়ার, শিক্ষক নিয়োগ ও নিবন্ধন এবং অন্যান্য- বাটনগুলোর যে এগজামে আপনি অংশগ্রহণ করতে চান, সেটাতে ক্লিক করুন। এরপর ‘পরীক্ষা’মেনুতে ক্লিক করুন। রুটিন অনুসারে ঐদিন কোনো ‘চলমান পরীক্ষা’ থাকলে সেখানে পরীক্ষার লিংক পাবেন।

পরীক্ষা কখন শুরু হয়, কয়টা পর্যন্ত পরীক্ষা দেয়া যাবে?

মডেল টেস্ট রাত ১২টায় শুরু হয়ে পরদিন রাত ১২টায় শেষ হয়। অর্থাৎ আপনি ২৪ ঘন্টার মধ্যে যে কোন সময় পরীক্ষা দিতে পারবেন।

পরীক্ষার সিলেবাস ও রুটিন কোথায় পাবো?

অ্যাপের হোমপেজ থেকে ‘সেন্ট্রাল রুটিন’ বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে আগামী ১ মাসের আসন্ন সকল পরীক্ষার সিলেবাস ও রুটিন পাবেন। এছাড়া বিসিএস প্রস্তুতি, ব্যাংক প্রস্তুতি, জব সল্যুশন, সাবজেক্ট কেয়ার, শিক্ষক নিয়োগ ও নিবন্ধন এবং অন্যান্য- বাটনগুলোর যে এগজামে আপনি অংশগ্রহণ করতে চান, তার ‘সিলেবাস’ মেনুতে ক্লিক করলে সংশ্লিষ্ট পরীক্ষার সিলেবাস ও রুটিন জানতে পারবেন।

পরীক্ষার ফলাফল ও মেরিট লিস্ট কখন প্রকাশিত হয়?

চলমান মডেল টেস্টের ফলাফল ও মেরিট লিস্ট পরীক্ষা শেষ হওয়ার পরদিন সকাল ১০ টায় প্রকাশিত হয়। মডেল টেস্টের সংশ্লিষ্ট বাটনে প্রবেশ করে ‘ফলাফল’ ও ‘মেরিট লিস্ট’ বাটনে ক্লিক করলে ফলাফল ও মেরিট লিস্ট দেখতে পাবেন।

কোনো কারণে পরীক্ষা মিস করে ফেললে পরে কিভাবে দেবো?

রুটিন অনুযায়ী কোন পরীক্ষা দিতে না পারলে পরবর্তীতে আর্কাইভ বাটন থেকে পরীক্ষা দিতে পারবেন। তবে প্রতিযোগিতায় না থেকে আপনি নিজের যথাযথ অবস্থান জানতে পারবেন না। এমনকি ফলাফল বাটনে ঐ পরীক্ষায় আপনার বিস্তারিত মূল্যায়ন দেখতে পাবেন না। তাই লাইভ পরীক্ষার কোন বিকল্প নেই।

প্রশ্নব্যাংক বাটনে কি ধরণের প্রশ্ন থাকবে?

প্রশ্নব্যাংক বাটনে সব রিয়েল কোয়েশ্চেন থাকবে। অর্থাৎ বিসিএস, ব্যাংক, প্রাইমারি শিক্ষক নিয়োগ ও নিবন্ধন, বিশ্ববিদ্যালয় ভর্তি এবং পিএসসি ও নন-ক্যাডার নিয়োগসহ সকল চাকরির পরীক্ষায় আসা ১৯৯৭-২০২২ সাল পর্যন্ত সকল প্রশ্ন দিয়ে সাজানো হয়েছে প্রশ্নব্যাংক সেকশন। এটাকে আপনি অনলাইন জব সল্যুশন বলতে পারেন। যদিও জব সল্যুশন বইতেও এতো সালের প্রশ্ন পাবেন না; যা Quiz Carnival অ্যাপের প্রশ্নব্যাংক বাটনে পাবেন। প্রশ্নব্যাংক বাটনে যত সালের প্রশ্ন আছে; তা অন্য কোনো অ্যাপে পাবেন না। নতুন পরীক্ষার প্রশ্ন পাওয়া মাত্রই তা প্রশ্নব্যাংকে আপলোড করা হয়। তাই নতুন আপডেট পেতে প্রশ্নব্যাংক সেকশনে নিয়মিত চোখ রাখুন।

প্রশ্নব্যাংক বাটন থেকে প্রশ্ন পড়তে বা টেস্ট দিতে কি চার্জ (ফি) দিতে হয়?

যেকোন একটা প্যাকেজ (মাসিক/ ত্রৈমাসিক/ ষান্মাসিক/ বাৎসরিক) কেনা থাকলে আপনি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ‘প্রশ্নব্যাংক’ বাটনের সকল প্রশ্ন পড়তে বা টেস্ট দিতে পারবেন। কিন্তু প্যাকেজ কেনা না থাকলে নির্ধারিত চার্জ (ফি) পরিশোধ করতে হবে। যার জন্য আপনাকে ওয়ালেট রিচার্জ করতে হবে। অর্থাৎ ওয়ালেটে নির্দিষ্ট পরিমাণ ব্যালেন্স (টাকা) রাখতে হবে। প্রশ্ন পড়তে গেলে বা পরীক্ষা দিতে চাইলে আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা কাটবে। কিন্তু প্যাকেজ হোল্ডারদেরকে ওয়ালেটেও রিচার্জ করতে হবে না; ব্যালেন্সও থাকা লাগবে না। কারণ যেকোন একটা প্যাকেজ কেনা থাকলে প্রশ্নব্যাংক বাটনে অ্যাকসেস পেতে আপনার ওয়ালেটের প্রয়োজন হবে না।

ওয়ালেট-এ কিভাবে রিচার্জ করবো?

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে প্রোফাইলে যান। এরপর ‘Recharge Wallet’ মেনুতে ক্লিক করেন। রিচার্জ করার অপশন সম্বলিত পেমেন্ট গেটওয়ে পাবেন।

ওয়ালেটে কখন রিচার্জ/পেমেন্ট করতে হবে?

ওয়ালেটে কখন রিচার্জ/পেমেন্ট করতে হবে? ওয়ালেট রিচার্জ শুধু নন-প্যাকেজ হোল্ডারদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনার কোনো প্যাকেজ না কেনা থাকে, তাহলে প্রশ্নব্যাংক বাটনের কোনো পরীক্ষার প্রশ্ন পড়তে ও টেস্ট দিতে গেলে আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা কাটবে। এটা অনেকটা মোবাইলে রিচার্জ ও ব্যবহারের মতো। আপনি একবার ওয়ালেটে পেমেন্ট/রিচার্জ করে প্রশ্নব্যাংক বাটন থেকে বারবার পরীক্ষা দিতে এবং পড়তে পারবেন। যতক্ষণ আপনার ওয়ালেটে ব্যালেন্স থাকবে, ততক্ষণ পরীক্ষা দিতে পারবেন। মনে রাখবেন, প্রশ্নব্যাংকের কোনো একটা পরীক্ষার প্রশ্ন পড়া ও পরীক্ষা দেয়া বাবদ আপনার ওয়ালেট থেকে একবারই চার্জ (টাকা) কাটবে। ওয়ালেটের ব্যালেন্স শেষ হলে পুনরায় রিচার্জ করতে পারবেন।

আমার বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নেই; সেক্ষেত্রে প্যাকেজ কিনতে কিভাবে পেমেন্ট করবো?

বিকাশ, রকেট, নগদ বা অন্য কোন পেমেন্টের মাধ্যম না থাকলে -

  • - আমাদের ফেসবুক পেজে (Quiz Carnival) ২৪ ঘন্টার যেকোনো সময় মেসেজ দিন। অ্যাপের হোমপেজে উপরের দিকে ‘মেসেঞ্জার’ বাটনে ক্লিক করলে মেসেঞ্জার অ্যাপ থেকেই সরাসরি মেসেজ দিতে পারবেন।
  • - অথবা ০১৯৩০৩৮৫০৬৪ নম্বরে সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টার মধ্যে কল করুন।

Quiz Carnival-এ পেমেন্ট/লেনদেন করা কতটুকু নিরাপদ?

Quiz Carnival এর সবগুলো পেমেন্ট পদ্ধতিতে ব্যাংকের অফিসিয়াল পেজ ব্যবহৃত হয়। আমরা SSLCommerz এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি এবং SSLCommerz বাংলাদেশের প্রথম এবং বৃহত্তম Payment Gateway Provider; যা বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক অনুমোদিত। তাই আপনি নিশ্চিন্তে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন ব্যবহার করে পেমেন্ট করুন।

Quiz Carnival-এ পেমেন্টের জন্য যে মাধ্যমগুলো আছে, তার সবগুলোই সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর অফিসিয়াল গেটওয়ে। আমরা SSLCommerz-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। SSLCommerz বাংলাদেশের প্রথম এবং বৃহত্তম Payment Gateway Provider। SSLCommerz প্ল্যাটফর্ম পিসিআই ডিএসএস সার্টিফায়েড এবং বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটর (পিএসও) হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত। পিসিআই ডিএসএস ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর ডাটা সিকিউরিটির জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত কমপ্লায়েন্স সার্টিফিকেশন। অনলাইন পেমেন্টকে শক্তিশালী করার জন্য কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারের জন্য গ্রাহকের কার্ডের তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় এই সার্টিফিকেশনের মাধ্যমে। Quiz Carnival-এ নিশ্চিন্তে আপনার অ্যাকাউন্টের ডিটেইলস দিতে পারেন। সেক্ষেত্রে আমাদের অনুরোধ -

  • ১) আপনি আপনার ব্যাংকের Helpline-এ কল করে SSLCommerz এর ব্যাপারে নিশ্চিত হয়ে নিতে পারেন। যেমন- বিকাশে হেল্পলাইন 16247, নগদের 16167, রকেটের 16216
  • ২) আপনি যে পেজ থেকে পেমেন্ট সম্পন্ন করছেন সেটা Quiz Carnival অ্যাপের পেজ নয়। ওটা আপনার ব্যাংকেরই পেমেন্ট গেটওয়ের পেজ।
সতুরাং, Quiz Carnival এ পেমেন্ট একদম নিরাপদ এবং অনুমোদিত। আপনারা নিশ্চিন্তে Quiz Carnival এ পেমেন্ট করুন। Quiz Carnival গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক রেজিস্ট্রিকৃত এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রয়োজনে কল করুন: ০১৯৩০৩৮৫০৬৪ (সকাল ১০ টা থেকে রাত ১০ টার মধ্যে)। হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর: ০১৬২৫৪৪৪৩৯৯